Bu yıl 19’uncu defa gerçekleştirilen ve bölümün en düzgünlerini belirleyen Contact Center World ödüllerinde 80 ülkeden 2 binden fazla müracaat değerlendirildi. Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, “Sesli, manzaralı ve yazılı irtibat tahlillerimizle yılda 67 milyondan fazla müşterimize kesintisiz tecrübe sunuyoruz. Bu çalışmalarımızın en itibarlı tertiplerinden biri olan Contact Center World tarafından mükafata layık görülmesi bizi hem çok keyifli hem de motive ediyor. Teknolojiye yaptığımız yatırımın da katkısıylamüşteri tecrübesini güçlendirmeye devam ediyoruz” dedi.